2007年5月28日晚，中国卫生法学会常务理事、中国医院协会医院维权部副主任、北京华卫律师事务所主任郑雪倩律师来院主讲《医患沟通和维权》讲座。全院约700多员工参加了此次讲座。

郑主任首先介绍了全国医疗医疗纠纷和医疗安全的形势。当前医患关系紧张，医疗纠纷频发，但其中真正属于医疗事故的比重却很小，而从医患冲突中折射出来的医患沟通问题却尤为突出。因此，在当前医疗形势下，加强医患沟通是防范医疗纠纷，和谐医患关系的重要手段。她还借用钟南山院士的话来提醒各位医务人员：“一名优秀的医生除了有责任感、具有对病人的关爱之心外，更重要的是学会与人沟通。”

在会上，郑雪倩主任通过大量的生动例子，从沟通基础、沟通内容、沟通技巧等方面向广大医务人员介绍如何进行医患沟通，重点介绍如何依法进行告知，同时针对与患者接触最为密切、频繁的门诊，就医务人员的自律和维权进行了进一步的介绍。与会者普遍反映此讲座与工作实际联系紧密，对指导平时的诊疗工作具有重要意义。

                              （监理部  龚晓毅）