前日，我院内镜中心一台世界著名品牌的进口设备发生故障，由于技术原因，该设备只能送厂家特定的维修服务部门进行专业检测，以确定故障原因和维修等级。一般在这种情况下出具的维修方案和报价都是比较可信的，因为进口设备厂商，尤其是著名跨国企业，管理和流程很规范，服务信誉也相对较好。尽管如此，而当这次的维修方案和报价传真过来之后，却让工程师们大吃一惊：虽然故障的表面现象比较简单，但是经过厂家的初步检测鉴定，需要更换内外全套部件，费用六万余元！收到传真后的第一反应就是：故障应该没有那么严重，必须尽快去广州现场当面确认！于是设备部立刻致电厂家：暂时不要分拆设备，保持机器原样，等待院方人员到场后再行处理。

次日，设备部派工程师协同内镜中心工作人员赶赴广州。双方经过现场当面拆机，逐项确认，进行技术层面交涉，并且考虑成本，对于我们认为可换可不换的部件，暂时不要更换，最后认定更换部件和维修的费用只要几千元！回来之后大家都说这趟广州之行真值，半天就挽回五万多元。

随着技术的发展和市场竞争的加剧，厂家对于医疗设备维修技术控制越来越多，技术资料保密，以及无处不在的密码都限制了医院自己开展维修业务，因此以后完全由医院自己可以进行修理的医疗设备（尤其是进口大型、精密仪器设备）有越来越少的趋势，但这并不意味着医院不需要设备技术人员，只是表明医院设备维修部门职能和工程技术人员工作性质发生了潜移默化的转变：从传统单纯的被动应急维修工作，转变为制定维修计划和决策、对维修过程（尤其是外部维修工作）进行监督监控、处理日常机器设备故障、保障设备运行环境等等，这些都需要专业工程技术人员来执行。像本次维修事件，如果没有自己的专业工程技术人员到场，就很容易被厂家左右，白白损失五万多元！

从现代管理角度来讲，恰恰应该重视设备维修这块天地，应将维修的计划和控制列入日常管理范围之内。医疗设备的可靠性和可用性不仅仅关系到经济问题，而且是人命关天的大事。维修工作的重心和焦点可能会发生变化，维修部门的任务将更趋向于通过减少维修需求来提供更为优质的医疗保障服务。这些工作都要靠专业的技术人员才能完成。  

                                                      (医疗设备部   戴维)