为积极响应卫生部关于在全国医疗机构中开展“医疗质量效益年”活动的倡议，更好地适应《医疗事故处理条例》等医疗法律法规实施后出现的新形势，全面提高医疗服务质量和综合效益，保障医疗安全，我院“2002-2003医疗质量效益年”活动于10月中旬全面启动，并于10月17日晚7：30在六楼礼堂召开了全院职工动员大会。
在动员大会上，王爱好副院长首先就本次活动的意义、要达到的目标、将要采取的步骤、方法和措施作了详细的介绍和说明。他说，开展本次活动，就是要通过狠抓制度化建设，进一步规范职工的医疗服务行为，尽最大可能把医疗差错事故和医患纠纷降到最低限度，使全院的医疗工作质量、工作效率和医院的综合效益得到全面提高。
随后，赵文副院长对医疗质量与安全问题提出了具体要求。他说，新的《医疗事故处理条例》等法律法规的出台，对医疗质量管理工作提出了新的要求，必须对原有的一些医疗工作制度和诊疗常规作出适当的调整，以适应新形势的需要。为了加强质量管理，必须重点做好规章制度的执行和落实。在规范日常行为和提高工作效率方面，要继续巩固创建“百姓放心医院”活动第一主题的成果，做好“五个明白”、“五个知道”的宣教工作，并按照第二主题的“十条标准”完成各项指标。
严跃丰副院长在讲话中重点介绍了医院在经营管理，特别是优质服务方面的基本做法和成功经验。同时，他要求全院职工发扬我院优良传统，从细微之处关爱患者，拓展服务项目，扩大服务优势，在日益激烈的医疗市场竞争中，不断创新，不断进步。
最后，李镜波院长对“医疗质量效益年”活动提出了具体的要求：全院职工要统一思想，步调一致，从思想上高度重视，把 “医疗质量效益年”活动作为医院工作的重点和核心来开展；要把提高医疗质量和服务质量，保障医疗安全，保护医院和患者的利益，保持医院的良好社会形象，当作活动的最终目标；要抓住重点，明确责任，把握关键，管理干部做好制度落实和督促检查工作；在活动方法上，要实施得当，一定要把活动与日常工作有机结合起来，用活动标准来规范职工的日常行为，督促全体职工高质量完成各项工作任务；发扬优良传统，突出服务优势；发扬主人翁精神和团结协作精神，将活动广泛、深入、持久的开展下去；要有完善的考核指标，严格奖惩；要切切实实地把各项措施落到实处，真正把医疗质量抓上去、把医疗纠纷和病人投诉降下来，使医院的社会效益和经济效益实现同步增长。