——我院举办特色护理服务成果汇报交流会

2004年12月17日，在我院住院大楼17楼第一教室，全院100多名护理人员围坐在一起分享各科室2004年度开展特色护理服务以来所取得的成果。

本次汇报包含小组汇报及现场提问两个部分，穿插利用多媒体、图片及现场演示等形式，会场气氛活跃，场下观众涌跃发言，提出心中的疑问和见解，和大家一块讨论。

各科紧紧围绕“人文关怀”这条主线，根据各科的专科情况，建立具有本科特色的护理服务和管理模式。其中，ICU的“五常法管理”深深的吸引着观众，ICU护士长顾云通过丰富的图片、精确的数字，运用对比、举例等手法，展现ICU了运用“五常法管理”后的风采。

外五科根据科室特色，运用一句“美从心开始”引人入胜，着重介绍了根据许多烧伤患者无法面对毁容事实这一特点，主要从加强护患沟通入手，因人施教，针对不同性格的人采取不同的个性化心理护理。

外六科的“快乐健康教育”提出：健康教育不仅仅注重被实施者，还应注重实施者的身心健康，保持良好的心态不仅能帮助工作人员减压，处理事情时还可起到事半功倍的效果。

持续两天的特色护理服务成果汇报交流会，以中心门诊的“微笑服务，一见钟情”拉下帷幕。护理部高级主任王芳最后总结说，开展特色护理以来，各科室不断寻求发现适合自已科室的护理特色，发掘潜能，取得了很大的成效，希望大家通过这次交流，总结经验，继续发扬各自优势，进一步做好科室的特色护理服务。

                                                             护理部