护理工作的对象是有思想、有情感的人。诚恳体贴的语言，对于病人来说犹如一剂良药，反之，若语言运用不当，则可成为导致疾病发作或加重的因素。因此，良好的语言沟通方式是心理护理工作的一个重要组成内容，它包括：
　　1、亲切问候：对病人满腔热情，以亲切的问候做开场白，主动介绍情况，消除病人疑虑，缩小护患感情差距；
　　2、解释说明：对病人及家属的询问，护士要耐心细致，做好健康教育宣传工作，满足病人的学习需要；
　　3、关心体贴：主动关心患者，问寒问暖，解决他们的实际困难，通过交流增强战胜疾病的信心；
　　4、耐心开导：对心理负担大，患疑难重症的病人，护士要洞悉其症结所在，安慰病人，说明采取各种治疗的必要性，以及新的医学动向能够带来的希望，使其情绪稳定，以利治疗；
　　5、准确合理：护理员人员对患者的诊断、检查、治疗及预后用准确的语言进行表述，既不扩大，也不缩小，更不能含糊其词、模棱两可，作出符合实际的决定和合情合理的说明。
　　语言是一门心灵的艺术，也是一种护理的手段，护士在临床工作中，如果善于应用语言艺术，用贴近亲近的语言辅助技术护理，将使患者的生理及心理得到更好的康复。